【フルリモート】テクニカルサポート※MSP専任部署テクニカルマネージャ候補／部署の立ち上げ

【業務内容】
Google Cloud（旧称 GCP）および Google Workspace に関連する以下の業務を行います。

・Google Cloud テクニカルサポート・MSP専任部署の立ち上げ
・同部署のマネジメント・業務執行・業務改善
・Google Cloud／Google Workspace の専門家として顧客からの問い合わせ対応

以下は、テクニカルサポートで対応するお問い合わせの例です。

[例1] BigQuery に対して添付の SQL を実行したところ、XXX というエラーメッセージが表示されました。対処法を教えてください。
[例2] Cloud Run から Cloud SQL への接続が定期的にタイムアウトしてしまいます。
添付のエラーログから考えて、どのような原因が考えられますか？
[例3] Google ドライブ内のファイルを効率的に Cloud Storage に定期コピーしたいです。どのような方法がありますか？

【得られるスキル】
能力の高いメンバーとともに、Google Cloud および Google Workspace の専門的な知識はもちろんのこと、
会社や事業を立ち上げ成長させる。という経験を積むことができます。

テクニカルサポート業務では、多種多様な Google Cloud に関する問い合わせ対応をする中で、
社内の多くのインテグレーション事例を集めつつ対応します。そのため Google Cloud はもちろんシステム開発・運用に関する深い知識
と経験を得ることができます。マネジメントをしつつプレイヤーとしても活躍できる経験は、自己の IT キャリアの中で最も
重要なものになるはずです。また、新規のテクニカルサポート部署立ち上げという経験は、IT キャリアの中でも業界で特に重視されます。

当初はテクニカルサポート専任の新部署として立ち上げを実施していただき、将来的（立ち上げから〜2年程度を想定）には
テクニカルサポート・MSP 部門としてより大きな部門単位としての独立する可能性も視野に入れています。

G-gen は立ち上げから約2年のスタートアップであり、煩雑な社内調整や前例踏襲は必要ありません。
スクラッチで新規部署を起動し、理想のエンジニア集団の構築を目指すことが可能です。

＜必須スキル＞
※以下のすべて
・IT業界での顧客折衝を含む2年以上の経験
・アプリケーションエンジニアもしくはインフラエンジニアとしての2年以上の経験
・パブリッククラウドにおける設計・開発・構築の1年以上の経験