モビルス株式会社

【東京】ITコンサルタント※自社開発AIチャットボット/東証グロース市場上場/フレックス

  • 年収:500~800万円
  • 雇用形態:正社員(試用期間あり)
  • 勤務地:東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F(東京都)

仕事内容について

【仕事内容】
・セールスと同行して顧客ニーズを引き出しながら要件定義を行う
・モビルス製品とお客様システムとのシステム連携の調整を行う
・プロジェクトマネージャーおよびエンジニアへの正確な要件伝達
・必要に応じて案件の進捗管理及び工程管理を行う
※Website参照:「MOBI AGENT」などの当社商品のモビシリーズ
 ※チャネルは直販、代理店いずれも
 ※エンドユーザーは自社でコンタクトセンターを運営している大企業が中心

【当社について】
当社は「テクノロジーで、サポートを新しく。」をミッションに掲げており、
企業や自治体などのサポート領域(コンタクトセンター)を対象としたソリューションを提供しています。

【歓迎条件】
◇別枠記載の必須条件と併せて以下経験などをお持ちの方は歓迎します。
・ソフトウェア、Webアプリケーション、通信、ネットワーク、AWSなどの幅広い知識と経験
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・以下のサービスへの技術的理解(すべてである必要はない)があること
└SNSサービス:LINE,facebook messenger, +メッセージ,Teams,
└CRM、AI、チャットボット:SalesForce, Amazon Connect, Twillio, IBM Watson, Google DialogFlow, CAIWA,
KSHA Chatbot, LINE CLOVA など

必須条件

<必須要件>※以下のいずれか
・法人顧客との折衝経験
・Webアプリケーションの開発もしくはプロジェクトマネジメントの経験
・顧客要件定義と社内への要件伝達能力
・システム構成や要件一覧などのドキュメント作成

<歓迎要件>
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・HTML,JavaScript、Python、node.js、Javaを使用したプログラミング経験
・下記サービスの技術的な理解
-プラットフォーム:AWS、Azure、GCP
-システム:チャットボット、CRM、CTI、PBX
-SNS連携:LINE MessagingAPI、AzureBotService、
-技術:AI(音声認識、言語理解、生成AI)

求人概要

勤務地住所 東京都港区芝浦1-1-1
勤務地(詳細) 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F
勤務時間 フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
福利厚生 通勤手当/健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険/資格取得制度/AWSイベント希望者派遣/モニター支給
/業務に応じて希望PC選択可/部活制度/月末社内交流会※状況により開催
休日休暇 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始/慶弔休暇/年次有給休暇

事業概要

モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しく。」をミッションに掲げる、Support Tech(サポートテック)カンパニーです。
企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
大手企業や自治体を中心に400社以上の導入実績があり、4年連続でチャットボット市場売上シェア1位を獲得しました。
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