株式会社RevComm

【フルリモート】カスタマーサクセス(マネージャー候補)※AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

  • 年収:1200~700万円
  • 雇用形態:正社員
  • 勤務地: フルリモート(北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県)

仕事内容について

【業務内容】
・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
・顧客状況の定量/定性分析

【やりがい】
弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。
仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに
貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい!
と思う方には是非、チャレンジしてください!

【求める人物像】
・ミッションビジョンの共感
・バリューの体現者であること
・チームワークを重視して仕事を進められる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方

必須条件

<必要要件> ※以下のいずれか カスタマーサクセス経験 or 法人顧客に対するソリューション型の営業経験 チームマネジメント経験 <歓迎要件> 組織横断的なプロジェクトを中心となってマネジメント/推進した経験 営業組織における戦術立案、実行の経験 IT企業における勤務経験 通信ネットワークの構造理解/知識がある方 定量分析ができる方

求人概要

勤務地住所 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
勤務地(詳細) 東京都渋谷区渋谷1-3-9
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし)
福利厚生 ・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入・リモート手当・交通費支給・社会保険完備・書籍、IT機器等購入補助
・業務に関連するセミナー、
勉強会、学会出席費用補助
・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助・副業可・ストックオプション制度・15%ルール
休日休暇 ・週休2日制(土・日)、祝祭日・年間休日数:124日・年末年始休暇・夏季休暇・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、
計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。)・家族休暇・誕生日休暇・慶弔休暇・傷病休暇・法定休暇(法律に規定がある休暇)

事業概要

「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア
・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能(AI)技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、
営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール
「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。
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