【フルリモート】AWSオブザーバビリティエンジニア※貴方の運用設計/障害対応経験を活かせます！

【概要】
AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、
日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。

サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。
設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。
AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、
ご期待に応えていくのも重要な業務となります。

【具体的な業務内容】
・AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）
課題管理ツールを利用したテキストベースでのやり取り、リモートでのミーティング等を行いながら、
しっかりと時間を取ってお客様の要望をヒアリングします。サービス仕様から外れるような要望があった場合は
背景や理由等をさらに深堀りし、サービス仕様の範囲で最大限お客様が満足できるような内容に調整します。
また、お客様のAWS環境への監視用アプリケーションの導入、踏み台サーバーやプロキシサーバーの構築も行います。

・AWS環境での障害発生時における有人対応（運用）
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業（有人作業）等を行います。

・障害内容の確認およびお客様への連絡
AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
バックアップ失敗時における手動での再取得

【必須条件】 インフラ/ネットワーク/アプリケーションエンジニア経験2年以上 下記いずれかの設計/構築もしくは運用経験があること ネットワーク（クラウド、データセンタなど）の設計/構築/運用 LinuxやWindows Serverなどのサーバーの設計/構築/運用 アプリケーションの設計/開発/運用 自身が得意といえる技術分野を持ち、自らその技術を活かして主体的に業務や改善に取り組めること（手順書に沿った作業を実施しているのみ等は不可）