【東京】カスタマーサクセス（リーダー候補）※100％プライム案件・自社開発

【業務概要】
人材業界(人材紹介・人材派遣・再就職支援・官公庁受託事業)・ダイレクトリクルーティング領域向けのRPAサービス、
もしくはSIサービスのカスタマーサクセスエンジニアとして、保守・運用・お客様サポート業務に携わっていただきます。
チームリーダーとして2～3名のエンジニアのマネージメントをしていただき、
プレイングリーダーとして、以下の業務を推進していただきます。

【業務詳細】
・お客様からの問合せ対応
・保守・運用業務
・エンジニアマネジメント
・予算管理、業務改善、etc…

【求める人物像】
・自分の手でサービスを作り上げていきたいという気持ちをお持ちの方
・言われたままではなく自分の考えを提案しながら開発していきたいという方
・自社サービス開発、開発標準化、フレームワーク開発に興味がある、実績がある方

【当社について】
私たち株式会社スタンダードファクトリーは、人材紹介業界・採用業務（中途採用・新卒採用）に特化し、
お客様のDX(デジタルトランスフォーメーション)をご支援しております。
弊社は「お客様目線」でご提案することを心掛けています。 お客様のビジネスや業務を理解し、
お客様と目線を合わせてどんどん提案をする。このスタイルにこそ弊社の存在価値があると考え、
お客様1社1社と深く関わりお付き合いをさせて頂いております。
そのため、お客様からのリピート率を大事にしております。既存のお客様から信頼を得て、
お客様のビジネスが発展していけば、弊社のビジネスも発展していきます。
あくまでもお客様を軸として最も成果が出せるご提案をさせて頂くのが弊社のモットーです。
また、当社のサービスについては、
AI/RPAサービス、Tコンサル・SIサービス、クラウドサービスと、多岐にわたります。

【代表メッセージ】
お客様に本当に必要なものを提案し、お客様のビジネスに貢献できるパートナーでありたいと考えています。
私たち株式会社スタンダードファクトリーは、現在、人材紹介業界・ダイレクトリクルーティング業務に特化し、
お客様のDX(デジタルトランスフォーメーション)をご支援しており、多くの企業様からご相談を頂いております。 このような中、弊社は「考えて提案する」ことを大切にしています。
お客様の目線でお客様に本当に必要なものは何かを考え、お客様のビジネスが発展することに貢献し、
お客様のビジネスの成長のために欠かせないパートナーだと思って頂けるような企業でありたいと考えています。
また弊社では現在特化している領域で培っているノウハウやナレッジをベースに「仕組化」を推し進め、
対応業種を拡大していく予定です。対応業種が増えた場合でも高品質・高効率な開発とサービスの提供を行うためには、
私たちは「仕組化」することが重要だと考えています。
「仕組化」することで様々な業種・業態の企業様の問題を効率よく解決しビジネスの発展に貢献できる提案力のあるパートナーになりたいと考えております。

＜必須条件＞ ・運用または保守の経験がある方（言語年数/年数不問） ＜歓迎条件＞ ・カスタマーサクセスエンジニアをまとめていきたい（マネジメント志向） ・お客様にいいサービスを提供していきたい ・新しい挑戦をしていきたい