【東京】テクニカルサポート※東証上場セグエグループ／完全週休2日制

【職務概要】
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、
自社製品開発も行う当社。次の需要を見据えた新たな開発も継続中。
官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端の
ネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。
自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行って
いただきます。

【職務詳細】
■インシデント対応効率化の推進
■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート
■機能仕様把握、ナレッジ化の推進
■顧客向けドキュメント、FAQ の作成
■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション
■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング

自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供する
テレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能
【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション

＜必須要件＞※以下のいずれか ・ソフトウェア提案/導入 いずれかの経験 ・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験 ・文章力、説明力 　→技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる ＜歓迎要件＞ ・ソフトウェア提案/導入 いずれかの経験 ・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験 ・文章力、説明力 　→技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる