【東京】テクニカルサポート（課長）※親会社東証スタンダード上場／平均残業時間20時間未満

【職務内容】
〇テクニカルサポート部全体の管理と統括
年度計画の策定、予算・実績管理等、会議体への参加、部の一般社員の管理等、
テクニカルサポート部の管理統括を行っていただきます。
・サービス運用保守業務の管理
収納代行サービスの専用端末、サーバーの保守、業務運用サポートを行っています。
具体的にはサーバーの定時監視、ユーザー/店舗マスタの管理、データ調査、障害対応です。
安定運用が目標であり、気になる箇所があったらプロアクティブに対応します。
・自社開発製品（「HaiSurf2/3」「Rundlax」等）のお客様向けサポート業務管理
当社製品を導入いただいたお客様の開発時/運用時のQA対応を行っている部員の作業管理を
していただきます。サーバーサイドとクライアントサイドのアプリケーション構成になっており、
製品ソースの解析やバグ対応を行う際にはJava、C++の知識が必要になります。
〇ISMS監査対応
サーベイランス審査、3年に一度の更新審査において、
当社のセキュリティ委員会の長として、ご対応いただきます。
毎月1回セキュリティ委員会の開催、セキュリティにおける社員教育・資料チェック・
社内ルールの策定・インシデントの報告・予防措置等、中心的な役割を担っていただきます。
　
WEBアプリケーションサーバー(Java EE系)の経験のある方で、ハンディターミナル関連
(Windows CE, Android,メーカー独自OS)、自動認識（バーコード・OCR）についての
経験や知識のある方歓迎いたします。

※必要なスキル
Java、C、C++、C#／データベースの基本知識／Windows、Linuxの基本的なコマンド

＜必須要件＞※以下のいずれか ・顧客折衝を含む開発やアプリケーション保守などのITエンジニアとしてのご経験をお持ちの方 ・サーバーサイドJava開発経験 ＜歓迎要件＞ ・C、C#、C++、インフラに関しての知識 ・HTTP通信の知識