【東京】CRMコンサルタント※エンタープライズ向け／年休126日／残業20h／フレックス

【職務内容】
創業以来、BtoBビジネスとして多種多様な業界のクライアント様にモバイルアプリパッケージやメール配信等の
デジタルマーケティングツールを提供している当社。そんな当社にて以下業務をお任せいたします。
（1）各クライアントエンドユーザー（会員）の反応を分析し、課題抽出・シナリオのプランニング、その先のKPI設定やモニタリング支援までを実行すること
（2）新規事業として開発したMA（Engage Cros）を導入したクライアントへの、メールシナリオの策定やオンボーディング支援を行います。

【職務詳細】
CRM／MAソリューション領域におけるプランニング、導入支援・運用支援・定着化支援業務を担当していただきます。
・クライアントの課題に関するヒアリング・ディスカッション
・クライアントの課題に基づく仮説構築
・マーケティング施策の設計・管理…顧客体験設計
・KPI策定及びモニタリング
・プロジェクトマネジメント
・自社MAツール（Engage Cros）の導入・設計・活用コンサルティング

【自社MAツール『Engage Cros』について】
20年以上に渡る経験と、10,000社以上のお客様から得た貴重なフィードバックを基に、顧客ごとに合わせた適切な情報をクーポンや広告などを通じて配信し、
一人ひとりに合わせたOne to Oneマーケティングを実現するためのツールです

【実際の業務の例】
外食系大手チェーンの事例
・会員の属性データ・購買データを基に、推薦すべき商品・クーポンの仮説を構築 ・上記を踏まえて、
　セグメント別にパーソナライズされたメールキャンペーンを実施
・実際に来店・クーポン利用に繋がったかを調べることで、メールキャンペーンの効果的な方法の確認と、効果検証を実行
　→結果、数千万円規模の売上拡大に繋がり、顧客がメールキャンペーン強化を決定するだけでなく、
　　MAを導入するきっかけとなりました。

＜必須要件＞ ・広告代理店や制作会社におけるディレクション業務のご経験のある方 ＜歓迎要件＞ ・培ってきた分析スキルを活かし、よりやりがいのある仕事に挑戦したい方 ・デジマ領域で様々な経験，挑戦がしたい方 ・日本を代表する有名大手クライアントを相手に裁量大きく活躍していきたい方