【東京】アプリケーション運用保守案件/新規立ち上げマネージャー／医薬サービス部

【職務内容】
年間20M規模（月1～2人月）の新規運用案件の立ち上げマネージャーをご担当いただきます。
具体的には下記のような業務をお任せ致します。

-顧客とコミュニケーションを取り運用課題を分析し、新運用に向けたサービスデザインを行う
-自社運用移管フレームに沿ってサービストランジッション（移管作業）を行い、サービスレベル（運用品質）が維持された状態を維持する
-管理項目に従ったサービスオペレーション（運用作業）の遂行管理
-オペレーションの課題に対して最新テクノロジーを適用した継続的な改善提案を実行
- 顧客への定期報告(KPIに基づくインシデント管理、変更管理、問題管理結果報告　など)
- 顧客からの相談対応　など

【働き方】
・基本在宅のためWLBが整えられます(週１程度の出社、必要に応じて客先への出社有)

＜必須要件＞※下記いずれか ・ITに関わる運用業務のご経験 ・ITに関わるプロジェクトにおいて管理者としてのご経験 ・ITに関わる運用業務において業務改善や運用設計のご経験 ＜歓迎条件＞ ・ITIL資格およびそれに準ずる知識・経験 ・ITに関わるプロジェクトの立ち上げ経験