【東京】Salesforceコンサルタント ※ベトナム最大のICTリーディングカンパニー

【業務内容】
CRMやデジタルマーケティングの業務改革を行うCXチーム内にて、Salesforceを中心としたクラウド・
テクノロジーを活用し、顧客接点改革をはじめとする、フロント領域において、構想立案から課題解決の
実行まで幅広く支援を行うポジションです。

【担当業務】
世界#1CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、
ファン化と言った一連の顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なる
ソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題をいかに解決して、Salesforceを最大活用する
かという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。

1.　IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、
　　システム化に向けた構想支援)
2.　営業やコールセンターに関する業務改革支援
3.　データ分析支援
4.　要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援
5.　上記に関わるプロジェクトマネジメント支援

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、
大手航空会社、大手家電メーカー　等

【会社、仕事の魅力】
FPTコンサルティングジャパン（FCJ）は、ベトナム最大級のデジタルコングロマリットであるFPTグループの
コンサルティングファームとして、2019年7月に設立されました。
カスタマーファーストを念頭に、お客様に寄り添い、課題の特定・構想策定から具体的な開発・運用保守に
至るまで、End to Endでビジネスのゴールへの達成に貢献しています。

ベトナムを基盤とした多様な顧客接点と、そこから生まれる膨大なデータ、決済、物流、マーケティング、
インフラ等を統合し、最良の顧客体験・新たなビジネス機会を創出する事業展開力を有している点は、
他の多くのコンサルティングファームとは一線を画します。

2024年3月現在、450名体制にまで成長しましたが、2025年までに1,000名体制への拡大を計画しています。
私たちが目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。
フラットな組織で個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定を行い、挑戦を繰り返す。そうして、
さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方　 ・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方 ※Manager以上については、Salesforce導入経験必須。