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【サービスについて】
「PKSHA Technology」グループの一員である当社が提供する「10年連続国内シェアNo.1」の企業向けFAQ/Helpdeskシステム【OKBIZ.】
の品質保証をご担当いただきます。(製品紹介ページ)OKBIZ. : https://www.okbiz.jp/solutions/okbiz-faq/
【OKBIZ.】は、800社以上の企業様にご導入いただいているSaaS型のWEBサービスです。多くのお客様にご利用いただいており、
メガバンクや大手メーカー、地方自治体といった誰もが知っている企業様や自治体様のWEBページにある「よくある質問」や「お問い合わせ」を
開発していることにやりがいを感じることができ、これらのお客様のサイトに自分が作った機能が反映された時に達成感を感じることができるプロダクトです。

【業務内容】
QAチームのミッションはプロダクト全般の品質保証となります。基本的なタスクは以下の通りです。
・新機能のテスト設計、実施　・デグレード防止のためのテスト設計、実施　・パフォーマンス検証の計画、
実施　・セキュリティ診断の計画、実施　・不具合評価　・不具合対応の計画、コントロール

【働き方】
コロナ禍になる前からABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）を取り入れ、ペーパーレス化・フリーアドレス・リモートでの勤務（在宅勤務）の
準備を進めてきました。コロナ禍以降においては、QAチームはフルリモート、会社全体としては出社率が4～5%まで低下しましたが、
問題なく業務が遂行できております。
今後は「ハイブリッドワーク」と定義し、リモートワーク、オフィスワースを組み合わせた働き方を追求していく予定ですが、
開発チームとしては新しく参画した方のキャッチアップ支援や他部署やチーム内の親睦やディスカッションを目的とした出社にとどめ、
フルリモートに近い働き方を考えております。
勤務時間については、裁量労働制を取っており、柔軟な働き方やスキマ時間をご自身のスキルアップ等にご利用いただくことが可能です。
また、月曜午前中を"営業休"にしていますので、お役所の手続きや通院といったことに活用いただくことが可能です。

【代表メッセージ】
当社は株式会社 PKSHA Technologyのグループ会社として、PKSHAが掲げるVision「人とソフトウエアの共進化」の実現を目指し、
カスタマー・サクセス領域における顧客と企業のより良い関係構築のため、顧客のつまずきや知恵と共に進化する企業を支援致します。

現代の企業は、顧客とのデジタル接点複雑化への対応と、デジタルに詳しくない顧客への対応を同時に求められています。
多様なニーズに対応し、顧客体験を向上させながら顧客と企業の関係性を強化していただくため、カスタマー・サクセスにおける総合的な
ソリューション提供を目指します。

その実現のために、PKSHA Technologyとして培ってきたアルゴリズム／知能化技術の研究成果を、私たちPKSHA Communicationでは
AI SaaS製品としてパッケージ化することで、高品質な製品を導入いただきやすいかたちで提供します。