【24卒新入社員研修】今年初の取り組み！社外から社内研修へ。
2024.05.07
こんにちは！
クラウドリンク人事部の猪熊です。
入社式が無事に終わり、2日間の新入社員研修を実施いたしました。
これまでは社外の講座を利用し、ビジネスマナー研修を受けていただいておりましたが、弊社ではあまり使わない内容も多く含んでいたため、今年は社内で研修を実施することにいたしました。
今回はその初めての社内研修の様子をお届けします👀✨
新卒研修-準備
新卒研修実施に向けて、最初にやったのは「新卒研修で実施する内容の考案・整理／どういう研修にするか」です。今回は以下のような研修を目指しました。
- 社会で役立つ、基本的なビジネスマナーを知ってもらう
- クラウドリンクでいち早く活躍してもらうために実践的な研修にする
（先輩社員が仕事を行う上で、困ったことや知っておいた方がよかったことをヒアリング） - 担当する先輩社員は各カリキュラムごとに変え、交流の機会を増やす
- 座学だけでなくワークを取り入れて、研修を楽しんでもらう
続いてカリキュラムの内容をもとに、当日と実施までのスケジュール作成、担当についてはその領域の経験が長く、その領域を教えることにモチベ―ションがある人にお願いすることにしました。
各担当の方にはコンセプトや説明してほしい内容を共有し、資料作成とシナリオを作成してもらい、何度かMTGを重ねて、精度を高めていきました。
準備が整い、いよいよ当日！簡単に2日間の研修内容を掲載しています👩🏫
＜DAY1＞
組織説明・会社説明
まず会社のことを知ってもらうべく、人材紹介のビジネスモデル、これからみなさんが所属するであろうキャリアアドバイザー／リクルーティングアドバイザー／インサイドセールスの仕事内容の詳細を説明に加え、会社の組織体制や行動を起こす際の判断指標となる行動指針もお伝えしました。
働くとは
社会人1日目だからこそ知っておいてほしい内容として、「働くとは」「学生と社会人の違い」、そしてこれから必要な「ビジネス意識・態度」について講義しました。
ビジネスマナー
●身だしなみ／敬語／報連相
一般的な身だしなみとともに、弊社が導入しているオフィスカジュアルの基準を画像も使って説明。
敬語の使い方は意外と忘れている人も多く…？しっかりと覚え直す機会になりました。
●名刺交換／来客対応／席次／オンライン営業の注意
このパートでは、社外の方とやり取りをする際のマナーを学びました。
初めての名刺交換では、「この場合はどっちが先に渡す？」「相手が先に出してしまったら？」いろんなパターンにどう対応したらよいのか、一つずつ練習し覚えていきました。
また弊社はオンライン対応が多いので、オンラインにおけるビジネスマナーや注意点も合わせて覚えました。
IT知識研修
弊社は人材紹介の中でも特にIT業界に強みを持っていることから、社内メンバーもIT知識の習得しております。後日、会社独自で作成したITテストを実施するため、テストに向けた講座を行いました。
新卒歓迎会
入社式後、早速入社研修に入ったので、新卒のみなさんはかなり疲れたのではないでしょうか…お疲れさまでした🙇
そんな中ではありますが、1日目の研修終わりに新卒入社社員歓迎会も実施いたしました💃初めて話す先輩ともたくさん会話をしていて、お肉・お魚・お酒に盛り上がっていました✨
＜DAY2＞
ビジネスマナー
●電話対応
これから社外の方と電話で話す機会が増えるので、対応方法や話し方のレクチャーです。「社外の方から固定電話に電話がかかってきたときはどう対応する？」「社用携帯に候補者様に電話をするときは？」電話がかかってきたと仮定して、実践練習もしてみました。
●郵便対応
契約書を交わすとき、郵便を送るときはどうする？宛名や切手の貼り方は？最近はなかなか手紙を書くこともないので、意外と知らないことも多い郵便マナーも実践で覚えていきました。
●メール対応／ショートカットキー
「ビジネスメールの書き方ができていない若手が多いので、講義しておいてほしい」という先輩社員の声からカリキュラムに組み込まれたビジネスメール研修です。仕事効率を上げるためのショートカットキーもセットで研修いたしました。仕事になくてはならないPCをいかに使いこなせるかで仕事のスピードは格段にあがるはずです💪
社内システムの使い方
弊社ではsalesforceという社内システムを導入しています。これまで触れたことのないシステムなので、業務が始まっても不安がないように「salesforceとは何なのか」「何に使うのか」「どう使うのか」時間をたっぷりとって研修を行いました。
思考力アップ法
最後に今後、人材紹介事業に携わっていただくにあたり、結果を出すためにはどんな思考を持つべきか、どんな行動をとるべきか「7つの思考・行動様式」をお伝えし、最後はその内容にちなんだゲームで締めくくり、2日間の研修を終えました。
2日間の研修資料は、新卒のみなさんにも共有し、いつでも見返せる状態に公開しています。
2日間の研修を終え、3日目からは実践研修に移ります。この研修で学んだことを活かして、みなさんがいち早く活躍できることを楽しみにしています😆
今年の反省を活かし、さらに改善を加えて来年も実施していきたいと思います！
新卒のみなさん、本当にお疲れさまでした！
研修にご協力いただいたみなさん、ありがとうございました！